Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, VINAGA SAS informa al titular de los datos personales sobre el tratamiento que realizamos de su información.

1. Responsable del tratamiento

VINAGA SAS · NIT 901276771-3
Cra 74B #52A-69, Normandía, Bogotá D.C., Colombia
Correo: contacto@vinaga.net
Teléfono: +57 301 407 3086

2. Datos personales que recolectamos

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo)
• Medidas corporales que el cliente comparte voluntariamente para recomendación de talla
• Información de navegación (cookies de Meta Pixel y Google Analytics para mejorar el catálogo y atribuir campañas publicitarias)
• Información de citas reservadas (fecha, modalidad, ciudad)

3. Finalidad del tratamiento

• Atender solicitudes de asesoría comercial y agendar citas
• Procesar compras y coordinar la entrega de los productos
• Comunicar promociones, nuevos productos o noticias relevantes (solo si el cliente autoriza explícitamente)
• Medir la efectividad de campañas publicitarias en Meta (Facebook, Instagram) y Google Ads

4. Derechos del titular

El titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
• Ser informado del uso que se ha dado a sus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales

5. Cómo ejercer los derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a contacto@vinaga.net indicando claramente el derecho que desea ejercer. Responderemos en máximo 15 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies propias y de terceros (Meta Pixel, Google Analytics 4) para medir el uso del catálogo y atribuir conversiones a campañas publicitarias. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

7. Seguridad y retención

Los datos se almacenan en infraestructura cifrada (Supabase, ambiente UE). Aplicamos soft-delete con purga definitiva a los 30 días para información operativa que ya no se necesita.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse en cualquier momento. Le notificaremos los cambios sustanciales por los medios habituales de contacto.